Home   »   Human Capital & General Services Performance

Human Capital & General Services Performance

DESKRIPSI

Pelatihan Human Capital & General Services Performance dirancang untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan sumber daya manusia (Human Capital) dan fungsi General Services (GA/GS) agar mampu memberikan nilai tambah nyata terhadap kinerja organisasi. Pelatihan ini menekankan pendekatan berbasis kinerja (performance-based), kepatuhan (compliance), serta keselarasan dengan strategi bisnis perusahaan.

 

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami peran strategis Human Capital dan General Services dalam organisasi.
2. Mengelola fungsi HC dan GS secara efektif, efisien, dan akuntabel.
3. Menyusun Key Performance Indicator (KPI) untuk fungsi HC dan GS.
4. Mengimplementasikan sistem kerja HC dan GS yang patuh terhadap kebijakan dan regulasi.
5. Meningkatkan kualitas layanan internal (internal service excellence).
6. Melakukan monitoring, evaluasi, dan perbaikan kinerja HC dan GS secara berkelanjutan.
7. Mendukung pencapaian target organisasi dan audit readiness.

 

MATERI Training Human Capital & General Services Performance

1. Peran Strategis Human Capital & General Services

• Transformasi HR menjadi Human Capital
• Peran General Services sebagai business support
• Keterkaitan HC, GS, dan kinerja organisasi

2. Sistem dan Proses Human Capital Management

• Perencanaan SDM dan manpower planning
• Rekrutmen, pengembangan, dan talent management
• Penilaian kinerja dan pengelolaan kompetensi

3. Sistem dan Proses General Services Management

• Pengelolaan fasilitas, aset, dan layanan umum
• Vendor dan kontrak jasa pendukung
• Efisiensi biaya dan kualitas layanan GS

4. Performance Management HC & GS

• Penetapan KPI HC dan GS
• Service level agreement (SLA) internal
• Pengukuran dan pelaporan kinerja

5. Compliance, Governance, dan Internal Control

• Kepatuhan kebijakan HC dan GS
• Pengendalian internal fungsi pendukung
• Dokumentasi dan bukti kinerja

6. Risk Management pada HC & GS

• Identifikasi risiko SDM dan layanan umum
• Mitigasi risiko operasional dan kepatuhan
• Integrasi dengan manajemen risiko perusahaan

7. Monitoring, Evaluasi, dan Continuous Improvement

• Analisis gap kinerja
• Tindakan korektif dan perbaikan
• Best practice peningkatan layanan internal

8. Studi Kasus

 

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

 

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir