Home   »   Managing Supplier Performance And Relation

Managing Supplier Performance And Relation

MANAGING SUPPLIER PERFORMANCE AND RELATION

DESKRIPSI

Dalam lingkungan bisnis yang semakin kompetitif, keberhasilan perusahaan tidak hanya ditentukan oleh kemampuan internal, tetapi juga oleh kualitas dan kinerja supplier sebagai bagian penting dari rantai pasok. Supplier yang mampu memenuhi standar kualitas, ketepatan waktu, biaya, fleksibilitas, serta persyaratan layanan akan memberikan kontribusi langsung terhadap efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.

Namun, pengelolaan supplier sering kali masih berfokus pada aspek transaksi dan harga, sementara aspek Supplier Performance Management dan Supplier Relationship Management belum dikelola secara sistematis. Kondisi tersebut dapat menimbulkan berbagai permasalahan, seperti keterlambatan pengiriman, ketidaksesuaian kualitas, peningkatan biaya, komunikasi yang tidak efektif, hingga konflik antara perusahaan dan supplier.

Oleh karena itu, diperlukan pemahaman dan keterampilan dalam mengelola kinerja supplier secara terukur sekaligus membangun hubungan kerja sama yang profesional, produktif, dan berkelanjutan. Pelatihan Managing Supplier Performance and Relation dirancang untuk membekali peserta dengan konsep, metode, dan praktik dalam melakukan evaluasi kinerja supplier, mengidentifikasi permasalahan, menyusun perbaikan, serta membangun hubungan supplier yang mendukung pencapaian tujuan bisnis perusahaan.

TUJUAN PELATIHAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami konsep dan prinsip Supplier Performance Management (SPM) dan Supplier Relationship Management (SRM).
• Memahami peran supplier dalam mendukung pencapaian kinerja perusahaan dan supply chain.
• Menetapkan kriteria dan Key Performance Indicator (KPI) supplier yang relevan dan terukur.
• Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja supplier secara objektif dan sistematis.
• Menganalisis gap dan akar permasalahan kinerja supplier.
• Menyusun rencana corrective action dan supplier improvement.
• Membangun komunikasi dan hubungan kerja yang efektif dengan supplier.
• Mengelola supplier berdasarkan tingkat risiko, kepentingan, dan kontribusinya terhadap bisnis.
• Mengembangkan hubungan supplier dari sekadar hubungan transaksional menuju hubungan yang kolaboratif dan strategis.
• Mendorong peningkatan kinerja supplier secara berkelanjutan untuk mendukung cost efficiency, quality, delivery, dan business continuity.

MATERI Training Managing Supplier Performance And Relation

1. Introduction to Supplier Performance & Relationship Management

• Konsep dasar supplier management.
• Peran supplier dalam supply chain.
• Supplier sebagai strategic business partner.
• Tantangan dalam pengelolaan supplier.
• Perbedaan Supplier Performance Management (SPM) dan Supplier Relationship Management (SRM).
• Dampak kinerja supplier terhadap operasional dan bisnis perusahaan.

2. Supplier Performance Management

• Konsep dan framework pengukuran kinerja supplier.
• Menentukan aspek dan parameter kinerja supplier.
• Supplier Performance KPI.
• Quality, Cost, Delivery, Service & Responsiveness.
• Penetapan target dan standard performance.
• Metode monitoring dan review kinerja supplier.

3. Supplier Evaluation & Performance Scorecard

• Konsep Supplier Evaluation.
• Penyusunan kriteria evaluasi.
• Supplier performance scorecard.
• Sistem pembobotan dan scoring.
• Analisis hasil evaluasi.
• Klasifikasi supplier berdasarkan performance.
• Penyusunan laporan evaluasi supplier.

4. Supplier Performance Improvement

• Identifikasi gap kinerja supplier.
• Analisis masalah dan Root Cause Analysis.
• Pendekatan 5 Why dan Fishbone Diagram.
• Corrective Action & Preventive Action (CAPA).
• Supplier improvement plan.
• Monitoring efektivitas tindakan perbaikan.
• Continuous improvement supplier.

5. Supplier Relationship Management

• Konsep dan prinsip SRM.
• Transactional vs. collaborative relationship.
• Membangun kepercayaan dengan supplier.
• Komunikasi dan koordinasi dengan supplier.
• Managing expectation.
• Pengelolaan konflik dengan supplier.
• Membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.

6. Supplier Segmentation & Risk Management

• Konsep supplier segmentation.
• Strategic, leverage, bottleneck, dan routine supplier.
• Menentukan prioritas pengelolaan supplier.
• Identifikasi risiko supplier.
• Supplier risk assessment.
• Mitigasi risiko dan business continuity.
• Pengembangan alternatif supplier.

7. Supplier Review & Business Performance Meeting

• Konsep Supplier Business Review.
• Persiapan supplier performance review.
• Penyajian data dan performance dashboard.
• Teknik melakukan performance discussion.
• Menetapkan action plan dan target improvement.
• Follow-up dan monitoring hasil meeting.

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Managing Supplier Performance And Relation
Link
*Jumlah Peserta
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi

SIMILAR ARTICLES

Pembinaan dan Sertifikasi Petugas P3K (Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan)

November 5, 2026

Sertifikasi Training of Trainer Instruktur KKNI Level 4 BNSP

November 5, 2026

PSC Accounting and Taxation

November 5, 2026