Tanggal | Tempat | Kota |
---|---|---|
Belum ada jadwal terbaru |
PENDAHULUAN
Siklus penjualan adalah istilah yang digunakan untuk menjelaskan langkah-langkah proses penjualan, dimulai saat perwakilan penjualan mengidentifikasi pelanggan potensial untuk ditindaklanjuti setelah menutup penjualan.Sederhananya, siklus penjualan adalah perjalanan yang
dimulai oleh klien potensial yang dimulai saat mereka mengembangkan minat pada suatu produk hingga saat mereka melakukan pembelian.
Pelayanan pelanggan menjadi salah satu keunggulan kompetitif perusahaan dalam upaya mempertahankan pelanggan. Makin ketatnya persaingan bisnis membuat para pelaku bisnis bersaing dalam pelayanan terhadap pelanggannya. Untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan sebaik-baiknya, maka perlu pemahaman tentang bagaimana teknik-teknik pelayanan pelanggan.
OUTLINE MATERI Training Online – Best Practice Service Management
1. Konsep dasar marketing, human resource, operation dalam customer service
2. Konsep POAC (Planning, Organizing, Actuating, and Controlling)
3. Service Planning
4. Service Management
5. Penerapan Program Pelayanan
6. Customer Satisfaction Survey
Data Materi Training | |
Topik Training | : Online Training – Best Practice Service Management |
Link | |
*Jumlah Peserta | |
*Nama Peserta Yang Didaftarkan | |
Personal Data | |
*Nama | |
*Jabatan | |
*Nama Perusahaan | |
*Alamat Perusahaan | |
*Email Perusahaan | |
*Email Alternatif | |
*Telepon Kantor | |
Ekstensi | |
*Handphone | |
* Harus di isi | |
![]() | |