Home » Online Training – Problem Solving, Decision Making and Conflict Management
Online Training – Problem Solving, Decision Making and Conflict Management
February 13, 2026
Jadwal Pelatihan Online Training – Problem Solving, Decision Making and Conflict Management
| Tanggal | Tempat | Kota | | Belum ada jadwal terbaru |
Online Training – Problem Solving, Decision Making and Conflict Management
DESKRIPSI Training Problem Solving, Decision Making and Conflict Management
Pelatihan ini memberikan pemahaman dan keterampilan praktis dalam mengidentifikasi masalah secara sistematis, mengambil keputusan yang tepat, serta mengelola konflik secara konstruktif di lingkungan kerja. Peserta akan dibekali dengan metode analitis dan pendekatan komunikasi efektif agar mampu menghasilkan solusi yang tepat, cepat, dan berkelanjutan.
TUJUAN Training Problem Solving, Decision Making and Conflict Management
- Mengidentifikasi akar permasalahan secara objektif dan terstruktur
- Menggunakan metode problem solving yang sistematis
- Mengambil keputusan berdasarkan data dan pertimbangan risiko
- Mengelola konflik secara profesional dan produktif
- Meningkatkan kolaborasi dan efektivitas tim
1. Fundamental of Problem Solving
- Jenis-jenis masalah dalam organisasi
- Reactive vs proactive problem solving
- Pola pikir analitis dan critical thinking
2. Problem Identification & Root Cause Analysis
- Teknik 5 Why & Fishbone Diagram
- Gap analysis dan problem statement
- Menghindari kesalahan diagnosis
3. Structured Problem Solving Models
- PDCA (Plan-Do-Check-Act)
- Decision tree & analytical tools
- Risk assessment dalam solusi
4. Effective Decision Making
- Tahapan pengambilan keputusan
- Data-driven decision making
- Mengelola bias dalam pengambilan keputusan
5. Conflict Management Fundamentals
- Sumber konflik dalam organisasi
- Tipe konflik: task, relationship, process
- Dampak konflik terhadap kinerja tim
6. Conflict Resolution Strategies
- Gaya penanganan konflik (competing, collaborating, compromising, avoiding, accommodating)
- Teknik komunikasi asertif
- Negosiasi win-win solution
