Home » Online Training – Quality Management Representative (ISO 9001:2025)
Online Training – Quality Management Representative (ISO 9001:2025)
August 1, 2025
Jadwal Pelatihan Online Training – Quality Management Representative (ISO 9001:2025)
| Tanggal | Tempat | Kota | | 12 - 13 Agustus 2025 | - | - |
| 06 - 07 Agustus 2025 | - | - |
LATAR BELAKANG
Dalam penerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM) berdasarkan standar ISO 9001:2015, organisasi membutuhkan seseorang yang bertanggung jawab untuk memastikan kesesuaian sistem dengan persyaratan standar, serta mendorong peningkatan berkelanjutan. Peran ini dijalankan oleh Quality Management Representative (QMR). Meski pada versi 2015 tidak lagi menyebut QMR secara eksplisit, fungsinya tetap penting dalam menjembatani kebutuhan organisasi dengan standar mutu internasional.
TUJUAN PELATIHAN
- Memahami prinsip-prinsip dasar ISO 9001:2015.
- Mengetahui peran dan tanggung jawab QMR dalam organisasi.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi, koordinasi, dan audit internal.
- Menyusun, mengelola, dan memantau implementasi sistem manajemen mutu secara efektif.
Sasaran Peserta:
- QMR atau calon QMR
- Manajer mutu / staf QA/QC
- Personil yang terlibat dalam pengelolaan sistem manajemen mutu
MATERI Training Online – Quality Management Representative (ISO 9001:2025)
1. Pemahaman Dasar ISO 9001:2015
- Latar belakang dan struktur ISO 9001:2015 (High-Level Structure – Annex SL)
- Prinsip-prinsip manajemen mutu (7 Principles)
- Terminologi penting dalam ISO 9001
2. Peran dan Tanggung Jawab QMR
- Fungsi QMR dalam organisasi
- Tanggung jawab dalam pemantauan dan pelaporan kinerja SMM
- Hubungan QMR dengan manajemen puncak
- Peran sebagai Change Agent dan Quality Champion
3. Pemahaman Konteks Organisasi dan Manajemen Risiko
- Identifikasi isu internal dan eksternal (Klausul 4)
- Pemangku kepentingan dan kebutuhan mereka
- Penilaian risiko dan peluang (Klausul 6)
4. Dokumentasi Sistem Manajemen Mutu
- Informasi terdokumentasi: kebijakan mutu, prosedur, instruksi kerja, dan rekaman
- Pengendalian dokumen dan rekaman
- Penyusunan manual mutu (opsional tapi sering digunakan)
5. Audit Internal dan Tinjauan Manajemen
- Perencanaan dan pelaksanaan audit internal (Klausul 9.2)
- Kompetensi auditor dan pelaporan audit
- Tinjauan manajemen dan follow-up
6. Kepemimpinan dan Budaya Mutu
- Kepemimpinan efektif untuk mendorong budaya mutu
- Keterlibatan karyawan dan komunikasi mutu
- Teknik presentasi dan pelaporan ke manajemen puncak
7. Pengukuran Kinerja dan Perbaikan
- Indikator kinerja mutu (KPI)
- Analisa data, pelaporan, dan tindakan korektif (Klausul 10)
- Perbaikan berkelanjutan dan metode PDCA
8. Studi Kasus
