Home » Online Training – Service Level Agreements (SLA) for Procurement
Online Training – Service Level Agreements (SLA) for Procurement
November 3, 2021
Jadwal Pelatihan Online Training – Service Level Agreements (SLA) for Procurement
| Tanggal | Tempat | Kota | | Belum ada jadwal terbaru |
DESCRIPTION
Service Level Agreement (SLA) merupakan bagian integral dari kontrak vendor mana pun. Selain mencantumkan ekspektasi kualitas dan jenis layanan, SLA menawarkan perbaikan ketika satu pihak gagal memenuhi semua persyaratan yang disebutkan. Namun, tidak semua orang memahami apa itu SLA atau mengapa itu penting? SLA adalah kontrak atau kesepakatan antara perusahaan dan penyedia layanannya yang menyatakan secara rinci harapan dan kewajiban hubungan tersebut. Ada beberapa keuntungan bekerja sama dengan penyedia layanan, tetapi untuk mendapatkan hasil maksimal dari jenis kemitraan ini, SLA harus diterapkan. SLA bertindak sebagai blueprint layanan yang disediakan vendor dan dapat melindungi aset dan reputasi perusahaan anda.
COURSE OUTLINE
1. Pemahaman Komprehensif Supply Chain Management & Logistics
2. Pengantar Pengadaan Barang dan Jasa
3. Penjelasan Perpres No.12 Tahun 2021 tentang Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah
4. Pengantar Service Level Agreement (SLA)
5. Komponen SLA dalam Procurement
- Service
- Measurement
- Intervals
- Obligations
- Penalties
6. Vendor Selection
7. Vendor Management
8. Vendor Market Analysis
9. Procurement Risk Management Berbasis ISO 31000:2018
