Home » Online Training – Total Quality Management
Online Training – Total Quality Management
September 9, 2025
Jadwal Pelatihan Online Training – Total Quality Management
| Tanggal | Tempat | Kota | | Belum ada jadwal terbaru |
DESKRIPSI
Total Quality Management (TQM) adalah pendekatan manajemen yang berfokus pada kualitas secara menyeluruh, mencakup setiap aspek dalam organisasi dan melibatkan seluruh karyawan. TQM tidak hanya menekankan pada pencapaian standar mutu, tetapi juga pada pembentukan budaya kerja yang mendorong perbaikan berkelanjutan, keterlibatan tim, dan kepuasan pelanggan. Melalui kombinasi prinsip Kaizen, 5S, QCC, dan penggunaan alat bantu seperti 7 QC Tools, TQM menjadi strategi penting untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Pelatihan ini akan membantu peserta memahami filosofi, prinsip, dan teknik TQM secara praktis dan terintegrasi.
TUJUAN
Tujuan pelatihan ini adalah untuk meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep dan prinsip Total Quality Management, membekali peserta dengan pendekatan dan teknik dalam menerapkan perbaikan mutu berkelanjutan, serta menumbuhkan budaya partisipatif dan sistematis dalam pengelolaan kualitas di seluruh tingkatan organisasi.
MATERI Training Online – Total Quality Management
1. Pengertian mutu (quality) dan Total Quality Management (TQM)
2. Prinsip-prinsip utama dalam penerapan TQM
3. Peran manajemen dalam mengembangkan budaya mutu di organisasi
4. Keterkaitan TQM dengan manajemen perubahan (change management)
5. Kaizen dan eksplorasi ide sebagai fondasi perbaikan berkelanjutan
6. 5S sebagai dasar pengelolaan area kerja (shopfloor management)
7. Quality Control Circle (QCC) sebagai implementasi TQM berbasis tim
8. Praktik pengukuran perbaikan melalui tools visual (termasuk penggunaan MS Access sebagai aplikasi pendukung)
9. Alat dan teknik pendukung TQM:
- 7 QC Tools
- Teknik brainstorming
- Penerapan siklus PDSA dalam problem solving dan continuous improvement
