Home » Operational Excellence dalam Industri Perbankan
Operational Excellence dalam Industri Perbankan
April 14, 2026
Jadwal Pelatihan Operational Excellence dalam Industri Perbankan
| Tanggal | Tempat | Kota | | 06 - 07 Mei 2026 | - | Malang |
Training Operational Excellence dalam Industri Perbankan
OVERVIEW Training Operational Excellence dalam Industri Perbankan
Operational Excellence merupakan pendekatan strategis untuk memastikan seluruh proses bisnis berjalan secara efisien, efektif, dan berkelanjutan. Dalam industri perbankan yang sangat kompetitif dan diatur ketat oleh regulasi, penerapan Operational Excellence menjadi kunci untuk meningkatkan produktivitas, kualitas layanan, serta kepatuhan. Melalui pelatihan ini, peserta akan dibekali dengan konsep, metode, dan praktik terbaik untuk mengoptimalkan proses operasional, mengurangi pemborosan, serta menciptakan budaya perbaikan berkelanjutan.
TUJUAN Training Operational Excellence dalam Industri Perbankan
- Memberikan pemahaman komprehensif tentang konsep dan prinsip Operational Excellence dalam konteks perbankan.
- Membekali peserta dengan keterampilan untuk mengidentifikasi dan mengeliminasi pemborosan dalam proses operasional.
- Meningkatkan kemampuan dalam penggunaan metode Lean, Six Sigma, dan continuous improvement.
- Menanamkan kesadaran akan pentingnya kualitas layanan, kepatuhan, dan pengendalian risiko.
- Mendorong terciptanya budaya kerja yang produktif, inovatif, dan berorientasi pada nasabah.
- Konsep Dasar Operational Excellence
- Definisi dan prinsip utama
- Relevansi dalam industri perbankan
- Pemetaan dan Analisis Proses Operasional
- Value stream mapping
- Identifikasi bottleneck dan pemborosan
- Lean Management dalam Perbankan
- Prinsip lean untuk efisiensi proses
- Implementasi lean tools di back office dan front office
- Six Sigma dan Pengendalian Kualitas
- Konsep DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)
- Aplikasi Six Sigma untuk peningkatan kualitas layanan
- Manajemen Risiko Operasional
- Identifikasi risiko dalam proses perbankan
- Strategi mitigasi risiko
- Kepatuhan Regulasi dan Tata Kelola
- Regulasi OJK dan BI terkait operasional
- Peran tata kelola dalam mendukung excellence
- Budaya Continuous Improvement
- Membangun mindset perbaikan berkelanjutan
- Peran kepemimpinan dalam mendorong perubahan
- Studi Kasus dan Simulasi
- Analisis kasus nyata di industri perbankan
- Latihan simulasi penerapan Operational Excellence
