BaliBusiness ManagementNovember 2018

Pengelolaan dan Manajemen Relationship Manager

Jadwal Training Pengelolaan dan Manajemen Relationship Manager:

    DESCRIPTION

    Perkembangan dunia bisnis/industri dari waktu ke waktu dan masa ke masa sudah dapat dipastikan akan semakin ketat dan kompetitif. Untuk dapat bertahan dan menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat ini, khususnya dalam perbankan maka harus mampu meningkatkan kinerja perusahaan itu sendiri. Peningkatan kinerja perusahaan tersebut tidak terlepas dari peningkatan kinerja tiap-tiap Relationship Manager. Dalam pelatihan ini akan disampaikan bagaimana sistem pengukuran kinerja atau penilaian efisiensi kinerja pada Relationship Manager pada perbankan dan apakah sistem pengukuran kinerja yang diterapkan dapat berfungsi sebagai alat pengendalian manajemen bagi perusahaan. Serta bagaimana cara membina Relationship Manager agar tetap bersaing dalam perkembangan dunia bisnis saat ini.

     

    OBJECTIVE

    Dengan training ini peserta mampu melakukan penilaian dan memberi/menentukan alat untuk menilai Relationship Manager.

     

    COURSE OUTLINE

    1. Konsep Dasar Penilaian Efisiensi Kinerja Relationship Manager

    2. Strategi dan Standar Pengukuran Efisiensi Kinerja Relationship Manager

    3. Alat Untuk Mengukur Tingkat Keberhasilan Kinerja

    4. Pengukuran Kinerja dengan Balanced Scorecard

    5. Mengukur Dalam Penilaian Kinerja Relationship Manager berdasar Sistem Keuangan

    • Kinerja Penghimpunan Dana
    • Kredit
    • Rasio Kredit Bermasalah atau Non Performing Loan (NPL)
    • Bad Debt Recovery
    • Pencapaian Laba

    6. Mengukur Penilaian Kinerja Relationship Manager Perspektif Nasabah

    • Hasil Survei Kepuasan Nasabah
    • Penanganan Pengaduan Nasabah
    • Peningkatan Jumlah Nasabah Dana, Kredit, dan ATM

    7. Mengukur Dalam Penilaian Kinerja Relationship Manager dari Proses Bisnis Internal

    • Kualitas Pelaporan Relationship Manager
    • Rasio Likuiditas

    8. Mengukur Dalam Penilaian Kinerja Relationship Manager Berdasar Pembelajaran dan Pertumbuhan

    • Jumlah Pengarahan Pegawai
    • Kapabilitas Pekerja dan Kapabilitas Sistem Informasi
    • Jumlah Keterlambatan Hadir Pegawai
    • Hasil Pengukuran Penerapan Standar Pelatihan

    9. Bahan Evaluasi Kinerja (Aspek-Aspek Kinerja yang Memerlukan Perbaikan)

    10. Faktor-faktor Penyebab Tidak Efisien dan Rekomendasi Perbaikan Untuk Masing-masing Relationship Manager agar dapat dicapai Kondisi Efisien

    11. Mengarahkan Relationship Manager dalam Memberikan Kontribusi Usaha Kepada Kantor Pusat

     

    TRAINING METHOD

    Pre test

    Presentation

    Discussion

    Case Study

    Post test

    Evaluation

     

    FACILITIES

    Training Kit

    Handout

    Certificate

    Lunch + 2x Coffee Break

    Souvenir

    Pick Up Participant (Yogyakarta)

     

    TRAINING FEE for Pengelolaan dan Manajemen Relationship Manager

    Rp7.000.000,-/Participant/Non Residential

    (Quota Minimal 3 participant)

    Form Pre-Registrasi

    Data Materi Training

    Topik Training : Pengelolaan dan Manajemen Relationship Manager
    Link
    *Jumlah Peserta Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
    *Nama Peserta Yang Didaftarkan

    Personal Data

    *Nama
    *Jabatan Jabatan/Divisi/Departement
    *Nama Perusahaan
    *Alamat Perusahaan
    *Email Perusahaan
    *Email Alternatif eg: gmail, yahoo, hotmail
    *Telepon Kantor
    Ekstensi
    *Handphone
    * Harus di isi
    Tags
    , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

    Related Articles

    Check Also

    Close
    *Semua Silabus dan jadwal training yang ada di Training SDM adalah milik dari masing-masing vendor penyelenggara training.
    Close