Home » Personal Selling dan Relationship Management Syariah
Personal Selling dan Relationship Management Syariah
May 21, 2026
Jadwal Pelatihan Personal Selling dan Relationship Management Syariah
| Tanggal | Tempat | Kota | | 17 - 18 Juni 2026 | - | Jakarta |
Training Personal Selling dan Relationship Management Syariah
OVERVIEW Training Personal Selling dan Relationship Management Syariah
Persaingan industri perbankan dan keuangan syariah yang semakin kompetitif menuntut setiap tenaga pemasaran dan relationship officer memiliki kemampuan personal selling yang efektif serta mampu membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah. Pendekatan penjualan dalam perbankan syariah tidak hanya berorientasi pada target bisnis, tetapi juga harus mengedepankan prinsip syariah, etika pelayanan, kejujuran, serta membangun kepercayaan dan loyalitas nasabah secara berkelanjutan.
Pelatihan Personal Selling dan Relationship Management Syariah membantu para profesional perbankan syariah meningkatkan keterampilan komunikasi, teknik penjualan, pelayanan nasabah, serta kemampuan membangun hubungan bisnis yang profesional, berintegritas, dan sesuai dengan prinsip-prinsip syariah di era persaingan industri keuangan modern.
TUJUAN Training Personal Selling dan Relationship Management Syariah
- Memahami konsep personal selling dalam perbankan syariah.
- Mengembangkan kemampuan komunikasi dan negosiasi yang efektif.
- Meningkatkan keterampilan membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah.
- Memahami strategi relationship management berbasis prinsip syariah.
- Mengoptimalkan pelayanan dan loyalitas nasabah.
- Meningkatkan kemampuan cross selling dan pengembangan bisnis syariah.
- Konsep Dasar Personal Selling Syariah
- Pengertian personal selling dalam perbankan syariah
- Prinsip dan etika penjualan syariah
- Peran relationship officer dan marketing syariah
- Karakteristik pelayanan berbasis syariah
- Communication & Interpersonal Skills
- Teknik komunikasi efektif
- Active listening dan empati terhadap nasabah
- Body language dan professional appearance
- Membangun kepercayaan nasabah
- Teknik Personal Selling
- Tahapan proses penjualan
- Prospecting dan identifikasi kebutuhan nasabah
- Teknik presentasi produk syariah
- Handling objection dan closing penjualan
- Relationship Management Syariah
- Strategi membangun loyalitas nasabah
- Customer relationship management (CRM)
- Pengelolaan hubungan jangka panjang
- Service excellence berbasis nilai syariah
- Cross Selling dan Pengembangan Bisnis
- Strategi cross selling produk syariah
- Up selling dan pengembangan account nasabah
- Customer retention strategy
- Pengembangan jaringan bisnis dan referral
- Etika Bisnis dan Kepatuhan Syariah
- Nilai amanah dan integritas dalam pelayanan
- Kepatuhan syariah dalam pemasaran produk
- Transparansi dan fairness kepada nasabah
- Studi Kasus dan Simulasi
- Simulasi personal selling produk syariah
- Role play komunikasi dengan nasabah
- Analisis studi kasus relationship management
- Penyusunan strategi peningkatan penjualan
