Home » Reinventing Banking Services in The Digital Era
Reinventing Banking Services in The Digital Era
April 15, 2026
Jadwal Pelatihan Reinventing Banking Services in The Digital Era
| Tanggal | Tempat | Kota | | 25 - 26 Mei 2026 | - | Jakarta |
Training Reinventing Banking Services in The Digital Era
DESKRIPSI Reinventing Banking Services in The Digital Era
Perkembangan teknologi digital telah mengubah secara signifikan cara industri perbankan beroperasi dan melayani nasabah. Transformasi ini menuntut bank untuk mampu beradaptasi dengan cepat melalui inovasi layanan, pemanfaatan teknologi, serta peningkatan kualitas pengalaman pelanggan secara menyeluruh agar tetap kompetitif di tengah persaingan yang semakin ketat.
TUJUAN Reinventing Banking Services in The Digital Era
- Memahami konsep transformasi digital dalam industri perbankan
- Mengidentifikasi perubahan perilaku nasabah di era digital
- Mengembangkan strategi layanan perbankan berbasis teknologi
- Meningkatkan kualitas customer experience
- Memahami peran fintech dalam ekosistem perbankan
- Mengelola risiko dan keamanan dalam layanan digital
- Tren dan Transformasi Digital Perbankan
- Perkembangan industri perbankan digital
- Disrupsi teknologi dalam layanan keuangan
- Perubahan model bisnis bank
- Customer Behavior & Digital Experience
- Perubahan perilaku nasabah modern
- Customer journey di era digital
- Strategi meningkatkan customer experience
- Inovasi Produk dan Layanan Digital
- Pengembangan produk digital banking
- Mobile & internet banking innovation
- Open banking dan API
- Fintech & Kolaborasi Perbankan
- Peran fintech dalam industri keuangan
- Model kolaborasi bank dan fintech
- Studi kasus implementasi
- Digital Banking Strategy
- Perencanaan strategi digital bank
- Roadmap transformasi digital
- Key success factors implementasi
- Manajemen Risiko & Keamanan Digital
- Risiko dalam layanan digital banking
- Cyber security awareness
- Perlindungan data nasabah
- Service Excellence di Era Digital
- Transformasi layanan nasabah
- Omnichannel banking service
- Handling complaint secara digital
