Finance, Accounting, Tax, Treasury, Audit & Risk ManagementNovember 2013Yogyakarta

Practical Debt Collecting


    DESCRIPTION

    Meminta pihak lain untuk membayar bukanlah hal yang mudah. Hal ini bukan saja karena masalah ketidaktersediaan dana, namun bisa saja karena petugas collection tidak memahami kondisi yang dihadapi atau strategi taktis yang harus dilakukan. Dengan mengikuti program ini, peserta disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.

     

    OBJECTIVE

    Dapat memahami kondisi yang sesungguhnya ketika harus melakukan penagihan sehingga dapat melakukan strategi taktis demi mendapatkan pembayaran dengan cara yang efektif.

     

    OUTLINE

    1. Debt collection – pengertian, peran, dan tanggungjawab
    2. Membangun sistem dan kebijakan collection
    3. Menilai situasi – membangun pendekatan collection
    4. Mengklasifikasikan debitur
    5. Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
    6. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
    7. Menbedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
    8. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
    9. Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
    10. Teknik ‘mencari’ debitur kabur
    11. Surat penagihan
    12. Penagihan dengan tilpon yang efektif
    13. Kunjungan langsung yang benar
    14. Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
    15. Menangani situasi emosional
    16. Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
    17. Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
    18. Debitur asing – pertimbangan dan issues

     

    TRAINING METHOD

    Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation

     

    FACILITIES

    Training Kit, Handout, Certificate, 1 X Lunch, 2 X Coffee Break, Souvenir

     

    TRAINING FEE for Practical Debt Collecting

    Rp 6.000.000,- / participant / Non residential

     

    Form Pre-Registrasi

    Data Materi Training

    Topik Training : Practical Debt Collecting
    Link
    *Jumlah Peserta Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
    *Nama Peserta Yang Didaftarkan

    Personal Data

    *Nama
    *Jabatan Jabatan/Divisi/Departement
    *Nama Perusahaan
    *Alamat Perusahaan
    *Email Perusahaan
    *Email Alternatif eg: gmail, yahoo, hotmail
    *Telepon Kantor
    Ekstensi
    *Handphone
    * Harus di isi
    Tags
    , , , , , ,

    Related Articles

    Check Also

    Close
    *Semua Silabus dan jadwal training yang ada di Training SDM adalah milik dari masing-masing vendor penyelenggara training.
    Close