OVERVIEW Komunikasi tertulis yang efektif sangat penting di dunia kerja, terutama dalam lingkungan profesional yang semakin mengandalkan email dan dokumen digital. Banyak kesalahpahaman, keterlambatan kerja, bahkan

Instructor by: Dr. Drs. H. A. Fauzan Asmara, MM   Service Orientation — Listening to and understanding the client (both inside (colleagues) and outside company); anticipating client needs; giving high