OBJECTIVE Memperkenalkan peranan Contact Center dalam perusahaan dan organisasi Memperkenalkan ruang lingkup dan tantangan operasional Contact Center serta memahami kebutuhan sumber daya Contact Center yang mendukung

OBJECTIVE Memperkenalkan peranan Contact Center dalam perusahaan dan organisasi Memperkenalkan ruang lingkup dan tantangan operasional Contact Center serta memahami kebutuhan sumber daya Contact Center yang mendukung

  PENGANTAR Salah satu kunci kesuksesan bagian keperawatan di rumah sakit, tidak bisa dipisahkan dari peran seorang kepala bangsal/ruang yang mampu mengkoordinir dan mengatur performance teamnya dalam memberikan