OVERVIEW Quality Management (Manajemen Mutu) merupakan salah satu komponen terpenting yang harus ada dan dieksekusi dalam setiap layanan berbasis Teknologi Informasi yang disediakan dan dinikmati oleh internal customer

  OVERVIEW Quality Management (Manajemen Mutu) merupakan salah satu komponen terpenting yang harus ada dan dieksekusi dalam setiap layanan berbasis Teknologi Informasi yang disediakan dan dinikmati oleh internal