Training Transformasi Digital dalam Layanan Perbankan

Training Transformasi Digital dalam Layanan Perbankan

July 10, 2025

Jadwal Pelatihan Training Transformasi Digital dalam Layanan Perbankan

TanggalTempatKota
28 - 29 Juli 2025-Jakarta

DESKRIPSI

Industri perbankan menghadapi tekanan besar untuk bertransformasi digital secara menyeluruh. Nasabah kini menuntut layanan yang cepat, mudah, dan aman dari ujung jari mereka. Lebih dari 70% transaksi nasabah di Indonesia telah beralih ke platform digital. Fintech menjadi pesaing utama dengan pertumbuhan pengguna yang eksponensial.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan wawasan dan keterampilan implementasi transformasi digital dalam layanan perbankan. Fokus utama pelatihan adalah pemanfaatan teknologi untuk mempercepat proses pelayanan, meningkatkan customer experience, dan membangun keunggulan kompetitif. Peserta akan mendalami berbagai pendekatan digital mulai dari otomasi proses, digital onboarding, chatbot, analitik perilaku nasabah, hingga strategi keamanan siber yang mendukung keberlangsungan layanan perbankan di era digital.

 

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini peserta dapat:

  • Memahami urgensi dan tren transformasi digital di sektor perbankan
  • Meningkatkan layanan nasabah melalui teknologi digital
  • Mengintegrasikan sistem digital dalam proses operasional bank
  • Mengidentifikasi risiko dan keamanan dalam transformasi digital
  • Mengembangkan strategi digital banking yang berkelanjutan

 

MATERI Training Transformasi Digital dalam Layanan Perbankan

  1. Evolusi layanan perbankan ke era digital
  2. Customer journey dan digital experience
  3. Implementasi mobile dan internet banking
  4. AI dan chatbot dalam layanan pelanggan
  5. Digital onboarding dan verifikasi biometrik
  6. Otomasi proses back-office dan front-office
  7. Cybersecurity dan perlindungan data nasabah
  8. Regulasi dan kepatuhan dalam digital banking
  9. Kolaborasi bank dan fintech
  10. Peta jalan transformasi digital bank
  11. Studi Kasus

 

 

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

 

 

FACILITIES

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir

Pick up Participant

 

 

Form Pre-Registrasi

Data Materi Training

Topik Training : Training Transformasi Digital dalam Layanan Perbankan
Link
*Jumlah Peserta
*Nama Peserta Yang Didaftarkan

Personal Data

*Nama
*Jabatan
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
* Harus di isi
Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,