Customer ServiceFebruari 2020Sales, Marketing, & CommunicationYogyakarta

Be a Professional Receptionist

Jadwal Pelatihan Be a Professional Receptionist

TanggalTempatKota
Belum ada jadwal terbaru

DESKRIPSIĀ 

Seorang resepsionis harus menghormati para tamu yang berkunjung di kantor, serta dengan senang hati melayaninya. Untuk itu, seorang resepsionis perlu mempelajari tata cara menerima tamu, sehingga diharapkan tamu-tamu yang datang merasa senang dan mempunyai kesan baik. Hal ini juga diperlukan bagi seorang operator. Teknik dan etika bertelepon yang baik perlu dimiliki untuk pembentukan citra positif bagi perusahaan.

 

OUTLINE MATERI Training Be a Professional Receptionist

  1. Ruang Lingkup Tugas Resepsionis
  2. Tata Cara Menerima Tamu
  3. Membantu dan Melayani Tamu
  4. Kesan Pertama dan Penampilan Resepsionis
  5. Sikap Bersahabat dan Menyenangkan
  6. Pengetahuan Dasar Komunikasi
  7. Etika yang Perlu Dimiliki Resepsionis
  8. Santun Bertelepon Membentuk Citra Positif
  9. Menjawab Telepon, Smiling Voice
  10. Keahlian Mendengarkan dan Menanggapi Keluhan
  11. Mengatasi Penelepon Sulit
  12. Tata Krama Bertelepon
  13. Manajemen Waktu
  14. Kiat-kiat Mengatasi Masalah

 

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

 

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participant (Jogja Only)

 

TRAINING FEE for Be a Professional Receptionist

Rp6.500,000,-/Peserta/Non Recidential

Form Pre-Registrasi

Data Materi Training

Topik Training : Be a Professional Receptionist
Link
*Jumlah Peserta Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan

Personal Data

*Nama
*Jabatan Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
* Harus di isi
Tags
, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Related Articles

Check Also

Close
*Semua Silabus dan jadwal training yang ada di Training SDM adalah milik dari masing-masing vendor penyelenggara training.
Close