November 2018Quality, Efficiency, & ProductivityYogyakarta

Managing Quality Assurance

Jadwal Training Managing Quality Assurance:

    DESKRIPSI 

    Pernahkan perusahaan dihadapkan pada kondisi :

    • Banyaknya komplain dari pelanggan, baik melalui call center, surat, formulir saran, atau surat pembaca?
    • Tingginya waktu kerja terbuang untuk melakukan pekerjaan ulang, karena proses kerja tidak efektif?
    • Merasa kurangnya waktu kerja dibandingkan tugas kerja, karena tinggi kesalahan dalam proses?
    • Cost of Poor Quality (COPQ) meningkat karena internal failure maupun external failure?

    Masalah-masalah tersebut terjadi, karena kualitas proses yang tidak efektif. Maka, pengendalian kualitas proses, merupakan jalan menuju tingkat kesalahan nol (zero defect) dalam rangka memenuhi kepuasan pelanggan.

    Dampak dari peningkatan kualitas proses, tentunya akan memberikan efek domino bagi; peningkatan kepuasan pelanggan, efisiensi proses, peningkatan performance bisnis, peningkatan  jumlah pelanggan, peningkatan ekspansi pasar, dan peningkatan keuntungan perusahaan.

     

    TUJUAN

    • Memahami pentingnya pengendalian kualitas proses sebagai keunggulan operasi perusahaan
    • Mengukur dan mengidentifikasi Cost of Quality dan Cost of Poor Quality
    • Memahami teknik dan konsep Manajemen Quality Assurance meliputi Quality Planning, Quality Control, dan Quality Improvement.
    • Menyusun rencana penerapan Manajemen Quality Assurance di perusahaan

     

    MATERI Training Managing Quality Assurance TRAINING

    1. Managing Quality in The Organization

    2. Principle of Quality Assurance

    3. Develop Quality Planning

    4. Measuring Cost of Quality and Cost of Poor Quality

    5. Quality Policy Deployment

    6. Develop Quality Control System

    7. Improved Critical to Quality (CTQ) and Critical to Process (CTP)

    8. Improved Quality Standard

    9. Improved Capability Process and Stability

    10. Develop Quality Improvement Program

    11. Managing Quality Improvement

    12. Implementing Lean Management and Six Sigma Quality

    13. Case Study & Analysis

    14. Apakah Pengelolaan Bangunan & Aset?

    • Kebenaran Mengenai Aset
    • Empat Jenis Aset
    • Mengapa Peduli Mengelola Aset?
    • Siapa yang Bertanggung jawab untuk Pengelolaan Aset?
    • Pengelolaan Aset yang Tradisional
    • Komponen Pengelolaan Aset
    • Pertanyaan Penggerak untuk Pengelolaan Bangunan dan Aset

    15. Memahami Risiko Asset

    • Pertimbangan & Dampak Kegagalan Aset

    16. Isu Operasional & Pemeliharaan

    • Keunggulan secara Operasional
    • Karakteristik Perusahaan yang Kompetitif

    17. Bagaimana Manajemen Aset Berkaitan dengan Perencanaan Strategis?

    18. Kemana Kita Mengarah Sekarang?

    • Lima pertanyaan inti kerangka manajemen asset
    • Rencana Pengelolaan Aset
    • Kerangka Pengelolaan Aset
    • Tantangan, Kemampuan, Nilai

    19. Tingkat Pelayanan

    20. Indikator Kinerja

    21. Praktik Terbaik

    • Program Pengelolaan Aset yang Paling Berhasil

     

    TRAINING METHOD

    Presentation

    Discussion

    Case Study

    Evaluation

     

    FACILITIES

    Training Kit

    Flash disk

    Handout

    Certificate

    Lunch + 2x Coffee Breaks

    Souvenir

    Pick Up Participants (Khusus Yogyakarta)

     

    TRAINING FEE for Managing Quality Assurance

    Rp6.500.000,-/Participant/Non Residential

    Minimal 2 Participants running

    Form Pre-Registrasi

    Data Materi Training

    Topik Training : Managing Quality Assurance
    Link
    *Jumlah Peserta Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
    *Nama Peserta Yang Didaftarkan

    Personal Data

    *Nama
    *Jabatan Jabatan/Divisi/Departement
    *Nama Perusahaan
    *Alamat Perusahaan
    *Email Perusahaan
    *Email Alternatif eg: gmail, yahoo, hotmail
    *Telepon Kantor
    Ekstensi
    *Handphone
    * Harus di isi
    Tags
    , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

    Related Articles

    *Semua Silabus dan jadwal training yang ada di Training SDM adalah milik dari masing-masing vendor penyelenggara training.
    Close