Online Training – Business Process Mapping

PENDAHULUAN

Proses merupakan serangkaian kegiatan yang merubah masukan menjadi keluaran. Proses pengenalan dan penggambaran kegiatankegiatan yang ada pada suatu organisasi adalah Pemetaan Proses Bisnis (Business Process Mapping). Proses-proses bisnis seringkali tidak tergambar dengan baik sehingga tidak semua anggota organisasi paham atas keseluruhan proses yang ada.

Apapun kegiatan yang dilakukan oleh corporate merupakan gabungan antara input, action, output, dan proses. Untuk menjaga agar customers, employees, dan shareholders puas, maka corporate management harus berjuang mengatasi Conflicting Priorities. Dampaknya akan terlihat dalam Conflicting Processes. Untuk membantu mencapai true customer satisfaction, management memerlukan tools yang dapat melakukan holistic approach untuk menganalisa proses-proses tersebut.

Pelatihan ini menggunakan pendekatan Holistic Approach mengintegrasikan proses-proses perusahaan agar bisa mencapai true customer satisfaction. Melalui pelatihan ini para peserta akan memperoleh pengetahuan dan skill mengenai tool tersebut diatas. Dalam pelatihan ini akan ditunjukkan juga kepada para peserta bagaimana melakukan analisa dan memperbaiki Critical Processes dalam organisasi sehingga dapat memberikan service level tertinggi kepada customers-nya baik internal maupun eksternal. Pelatihan ini juga memberikan pemahaman yang jelas apa yang process mapping dapat lakukan bagi korporasi dan penerapan praktis setiap langkah dalam process mapping. Secara umum pelatihan ini menyajikan proven method yang menjamin better processes dan membangun perusahaan yang lebih berfokus pada customer.

Selain itu, melalui pelatihan ini para peserta akan memperoleh ketrampilan dan pemahaman akan proses, manfaat proses, tata kelola proses, memperbaiki proses. Pelatihan ini juga dilengkapi dengan latihan, serta contoh. Para peserta juga akan difasilitasi bagaimana menggunakan Software Solution for Business Process Mapping yaitu Microsoft Visio dan Enterprise Architect dalam sesi Process Mapping Generation.

MATERI Training Online – Business Process Mapping

1. Introduction to Process Mapping
2. Drilling Down into The Process
3. Process Identification
4. Information Gathering
5. Study Case & Discussion

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Online Training – Business Process Mapping
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi