PENGANTAR Merupakan salah satu metode sistem yang digunakan untuk melakukan improvisasi dan pengembangan sistem management untuk meningkatkan produktifitas kerja perusahaan, baik untuk bidang manufaktur maupun jasa.

PENDAHULUAN Proses merupakan serangkaian kegiatan yang merubah masukan menjadi keluaran. Proses pengenalan dan penggambaran kegiatankegiatan yang ada pada suatu organisasi adalah Pemetaan Proses Bisnis (Business Process