Home » Online Training – Total Quality Management (TQM)
Online Training – Total Quality Management (TQM)
March 28, 2026
Jadwal Pelatihan Online Training – Total Quality Management (TQM)
| Tanggal | Tempat | Kota | | 28 - 29 April 2026 | - | - |
Training Total Quality Management (TQM)
PENDAHULUAN Training Total Quality Management (TQM)
Dalam industri manufaktur yang semakin kompetitif, kualitas produk dan kepuasan pelanggan menjadi faktor utama yang menentukan keberhasilan dan keberlanjutan suatu perusahaan. Perusahaan dituntut untuk mampu menghasilkan produk dengan kualitas yang konsisten, meminimalkan cacat produk, serta meningkatkan efisiensi proses produksi secara berkelanjutan. Untuk mencapai hal tersebut, diperlukan suatu sistem manajemen kualitas yang terintegrasi dan melibatkan seluruh elemen organisasi.
Total Quality Management (TQM) merupakan pendekatan manajemen yang berfokus pada peningkatan kualitas secara menyeluruh melalui keterlibatan seluruh karyawan dalam organisasi, mulai dari manajemen puncak hingga tingkat operasional. TQM menekankan pada budaya perbaikan berkelanjutan (continuous improvement), orientasi pada pelanggan, pengendalian proses yang efektif, serta pengambilan keputusan berbasis data.
Penerapan TQM dalam industri manufaktur tidak hanya bertujuan untuk meningkatkan kualitas produk, tetapi juga untuk meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi pemborosan, memperbaiki proses kerja, serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan implementasi TQM yang baik, perusahaan dapat meningkatkan daya saing dan memperkuat posisinya di pasar.
TUJUAN Training Total Quality Management (TQM)
- Memberikan pemahaman mengenai konsep dan prinsip dasar Total Quality Management.
- Meningkatkan kesadaran peserta akan pentingnya kualitas dalam proses produksi dan operasional perusahaan.
- Membekali peserta dengan metode dan tools yang digunakan dalam pengendalian dan peningkatan kualitas.
- Mengembangkan kemampuan peserta dalam mengidentifikasi permasalahan kualitas dan mencari solusi yang tepat.
- Mendorong penerapan budaya perbaikan berkelanjutan (continuous improvement) di lingkungan kerja.
- Meningkatkan efisiensi proses produksi dengan mengurangi pemborosan dan cacat produk.
- Mendukung peningkatan kepuasan pelanggan melalui peningkatan kualitas produk dan layanan.
- Konsep Dasar Total Quality Management
- Pengertian dan filosofi TQM
- Prinsip-prinsip dasar Total Quality Management
- Peran TQM dalam industri manufaktur
- Customer Focus dalam TQM
- Konsep orientasi pelanggan
- Identifikasi kebutuhan dan harapan pelanggan
- Pengukuran kepuasan pelanggan
- Quality Management System
- Sistem manajemen mutu dalam industri manufaktur
- Hubungan TQM dengan standar mutu (seperti ISO 9001)
- Integrasi sistem mutu dalam organisasi
- Continuous Improvement (Kaizen)
- Konsep perbaikan berkelanjutan
- Implementasi Kaizen dalam proses produksi
- Membangun budaya continuous improvement
- Quality Control Tools
- 7 Quality Control Tools
- Penggunaan diagram sebab-akibat (Fishbone Diagram)
- Pareto Chart dan Control Chart
- Problem Solving Techniques
- Root Cause Analysis
- Metode PDCA (Plan-Do-Check-Act)
- Teknik analisis permasalahan kualitas
- Process Management and Quality Control
- Pengendalian kualitas dalam proses produksi
- Standardisasi proses kerja
- Pencegahan cacat produk (defect prevention)
- Performance Measurement in Quality Management
- Key Performance Indicator (KPI) kualitas
- Pengukuran kinerja kualitas
- Monitoring dan evaluasi sistem kualitas
- Implementasi TQM di Industri Manufaktur
- Strategi implementasi TQM dalam organisasi
- Peran manajemen dan karyawan dalam TQM
- Studi kasus implementasi TQM
- Studi Kasus dan Diskusi
- Analisis permasalahan kualitas di industri manufaktur
- Diskusi best practice penerapan TQM
- Simulasi penerapan metode peningkatan kualitas
