BaliSales, Marketing, & Communication

Successful Teleselling Skills

Jadwal Pelatihan Successful Teleselling Skills

TanggalTempatKota
Belum ada jadwal terbaru

MATERI Training Successful Teleselling Skills 

1. Introduction

  • Dasar-dasar Penjualan Melalui Telepon
  • Prospecting: Bagaimana Mendapat Klien
  • Syarat Umum Teleselling
    • Knowledge: Product Knowledge, Wawasan Luas
    • Skill: Kecepatan, Ketelitian/Ketepatan
    • Attitude: Sikap Positif, Effective Communications Skills (Active Listening, Vocal, Assertiveness, Verbal)

2. Basic Communications Skills

  • Powerfull Active Listening
    • Kemauan Mendengarkan (Volition)
    • Memperhatikan (Attending)
    • Memahami dan Menyamakan Persepsi (Understanding)
    • Mengingat (Memory)
    • Memberi Tanggapan (Responding) yang Tepat
  • Assertiveness
    • Menjalin Hubungan (Relationship)
    • Menghargai Lawan Bicara (Appreciation)
    • Mengajukan Permintaan atau Meminta Sesuatu dengan Lugas (Asking)
    • Percaya Diri untuk Menunjang Sukses Berkomunikasi (Self Confidence)
    • Memberikan Kritik
    • Saran dan Pendapat Secara Lugas (Advocacy)

3. Teleselling Skills

  • Penyampaian Informasi dan Menjawab Pertanyaan
  • Persuasi Melalui Telepon dan Mengatasi Keberatan
  • Mengetahui Sinyal-sinyal Keberhasilan serta Menutup Penawaran
  • Program Follow Up

4. Telephone Technique & Courtesy

  • Teknik Menelepon, Menerima dan Mentransfer Telepon
  • Etika Bertelepon
  • Postest

 

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

 

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participant (Yogyakarta)

 

TRAINING FEE for Successful Teleselling Skills

Rp7.000.000,-/Peserta/Non Recidential

Running Minimal 4 Peserta

Form Pre-Registrasi

Data Materi Training

Topik Training : Successful Teleselling Skills
Link
*Jumlah Peserta Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan

Personal Data

*Nama
*Jabatan Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
* Harus di isi
Tags
, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Related Articles

Check Also

Close
*Semua Silabus dan jadwal training yang ada di Training SDM adalah milik dari masing-masing vendor penyelenggara training.
Close