BaliJanuari 2019Sales, Marketing, & Communication

Successful Teleselling Skills

Jadwal Training Successful Teleselling Skills:

    MATERI Training Successful Teleselling Skills 

    1. Introduction

    • Dasar-dasar Penjualan Melalui Telepon
    • Prospecting: Bagaimana Mendapat Klien
    • Syarat Umum Teleselling
      • Knowledge: Product Knowledge, Wawasan Luas
      • Skill: Kecepatan, Ketelitian/Ketepatan
      • Attitude: Sikap Positif, Effective Communications Skills (Active Listening, Vocal, Assertiveness, Verbal)

    2. Basic Communications Skills

    • Powerfull Active Listening
      • Kemauan Mendengarkan (Volition)
      • Memperhatikan (Attending)
      • Memahami dan Menyamakan Persepsi (Understanding)
      • Mengingat (Memory)
      • Memberi Tanggapan (Responding) yang Tepat
    • Assertiveness
      • Menjalin Hubungan (Relationship)
      • Menghargai Lawan Bicara (Appreciation)
      • Mengajukan Permintaan atau Meminta Sesuatu dengan Lugas (Asking)
      • Percaya Diri untuk Menunjang Sukses Berkomunikasi (Self Confidence)
      • Memberikan Kritik
      • Saran dan Pendapat Secara Lugas (Advocacy)

    3. Teleselling Skills

    • Penyampaian Informasi dan Menjawab Pertanyaan
    • Persuasi Melalui Telepon dan Mengatasi Keberatan
    • Mengetahui Sinyal-sinyal Keberhasilan serta Menutup Penawaran
    • Program Follow Up

    4. Telephone Technique & Courtesy

    • Teknik Menelepon, Menerima dan Mentransfer Telepon
    • Etika Bertelepon
    • Postest

     

    TRAINING METHOD

    Presentation

    Discussion

    Case Study

    Evaluation

     

    FACILITY

    Training Kit

    Handout

    Certificate

    Lunch + 2x Coffee Break

    Souvenir

    Pick Up Participant (Yogyakarta)

     

    TRAINING FEE for Successful Teleselling Skills

    Rp7.000.000,-/Peserta/Non Recidential

    Running Minimal 4 Peserta

    Form Pre-Registrasi

    Data Materi Training

    Topik Training : Successful Teleselling Skills
    Link
    *Jumlah Peserta Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
    *Nama Peserta Yang Didaftarkan

    Personal Data

    *Nama
    *Jabatan Jabatan/Divisi/Departement
    *Nama Perusahaan
    *Alamat Perusahaan
    *Email Perusahaan
    *Email Alternatif eg: gmail, yahoo, hotmail
    *Telepon Kantor
    Ekstensi
    *Handphone
    * Harus di isi
    Tags
    , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

    Related Articles

    Check Also

    Close
    *Semua jadwal training yang ada di Training SDM adalah milik dari masing-masing vendor penyelenggara training.
    Close