TAG: Identifikasi Pelanggan dan Titik Interaksinya
Survei Kepuasan Pelanggan
September 5, 2023
DESKRIPSI Kepuasan pelanggan merupakan harapan dari semua pemilik usaha (produk jasa). Pelanggan yang puas diharapkan dapat melakukan perulangan transaksi, membawa “cerita” positif bagi produk jasa bahkan
Online Training – Survei Kepuasan Pelanggan
August 31, 2023
TUJUAN Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat: Memahami kepuasan pelanggan dan perlunya melakukan pengukuran kepuasan pelanggan Memahami tahap-tahapan inti di dalam pengukuran kepuasan pelanggan
Customer Satisfaction and Handling Customer Complaint
March 19, 2019
DESCRIPTION Pengukuran dan manajemen tingkat kepuasan pelanggan menjadi sangat penting bagi perusahaan untuk membangun kesuksesan usaha, hingga tuntutan untuk memantau dan mengevaluasi persepsi pelanggan terhadap produk
Customer Satisfaction and Evaluation
March 6, 2017
COURSE OUTLINE Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan
