OVERVIEW Perubahan, pada dasarnya, bisa mengganggu. Sementara orang khawatir tentang perubahan, mereka kurang produktif dan bahkan mungkin merasa kehilangan hak atau bermusuhan. Namun, perubahan adalah salah satu dari

DESKRIPSI Kunci sukses sebuah perubahan adalah terletak pada berfungsinya kepemimpinan, karena pemimpin adalah agen perubahan (agent of change). Kenyataannya tidak semua pemimpin menyukai perubahan, bahkan banyak