TAG: Pelayanan Pelanggan
Marketing Planning
April 13, 2026
Marketing Planning DESKRIPSI Marketing Planning Persaingan bisnis yang semakin ketat pada saat ini, menuntut perusahaan untuk lebih kreatif dalam menghadapi persaingan tersebut, salah satunya dengan cara menciptakan
Online Training – Transportation and Fleet Management
November 27, 2025
DESKRIPSI Transportasi merupakan elemen vital dalam rantai pasok yang menentukan ketepatan waktu pengiriman, efisiensi biaya, dan kepuasan pelanggan. Pengelolaan armada (fleet management) yang baik tidak hanya
Best Quality Customer Care
January 30, 2025
OVERVIEW Meski pelayanan pelanggan itu tak kasat mata dan seringkali sulit dipahami, namun masih tetap dapat dilihat, didengar, dan dialami. Yang penting adalah bahwa apa yang dilihat, didengar, dan dialami oleh
Online Training – Best Quality Customer Care
January 30, 2025
OVERVIEW Meski pelayanan pelanggan itu tak kasat mata dan seringkali sulit dipahami, namun masih tetap dapat dilihat, didengar, dan dialami. Yang penting adalah bahwa apa yang dilihat, didengar, dan dialami oleh
Online Training – Customer Satisfaction Measurement
August 28, 2024
DESCRIPTION Sasaran dari Customer Service ini adalah mendeliver service dengan tepat tanpa adanya error/kesalahan. Namun demikian, kuatnya unsur manusia dalam customer service membuat problem dalam konsistensi. Oleh
Online Training – Service Excellent
September 27, 2022
DESCRIPTION Pelayanan pelanggan menjadi salah satu keunggulan kompetitif perusahaan dalam upaya mempertahankan pelanggan. Makin ketatnya persaingan bisnis membuat para pelaku bisnis bersaing dalam pelayanan terhadap
Customer Satisfaction Measurement
March 8, 2017
DESCRIPTION Sasaran dari Customer Service ini adalah mendeliver service dengan tepat tanpa adanya error/kesalahan. Namun demikian, kuatnya unsur manusia dalam customer service membuat problem dalam konsistensi. Oleh
Cross Selling
December 9, 2016
Instructor by : Fauzan Asmara OVERVIEW Teknik baru Service Experience bagi seluruh Front Liners & Support Team (Maintenance Selling, Up Selling, Cross Selling, After Sales Service). Zaman telah berubah,
Customer Satisfication Measurement
September 27, 2013
DESCRIPTION Fenomena universial yang terjadi di dunia bisnis dalam era global saat kini, selalu berhadapan dengan situasi kompetisi yang semakin menajam, baik dalam pasar domestik maupun di pasar internasional. Guna
