TAG: customer service
Professional Front Office and Receptionist Skill
March 27, 2025
PENDAHULUAN Reseptionis dan Operator yang handal adalah mereka yang mampu mengatasi segala masalah yang timbul di bagian muka perusahaan (front office) dan selalu tampil menarik, sopan, ramah, serta profesional.
Best Quality Customer Care
January 30, 2025
OVERVIEW Meski pelayanan pelanggan itu tak kasat mata dan seringkali sulit dipahami, namun masih tetap dapat dilihat, didengar, dan dialami. Yang penting adalah bahwa apa yang dilihat, didengar, dan dialami oleh
Online Training – Best Quality Customer Care
January 30, 2025
OVERVIEW Meski pelayanan pelanggan itu tak kasat mata dan seringkali sulit dipahami, namun masih tetap dapat dilihat, didengar, dan dialami. Yang penting adalah bahwa apa yang dilihat, didengar, dan dialami oleh
Online Training – Professional Front Office and Receptionist Skill
January 23, 2025
PENDAHULUAN Receptionist dan Operator yang handal adalah mereka yang mampu mengatasi segala masalah yang timbul di bagian muka perusahaan (front office) dan selalu tampil menarik, sopan, ramah, serta profesional.
Online Training – Customer Satisfaction Measurement
August 28, 2024
DESCRIPTION Sasaran dari Customer Service ini adalah mendeliver service dengan tepat tanpa adanya error/kesalahan. Namun demikian, kuatnya unsur manusia dalam customer service membuat problem dalam konsistensi. Oleh
Online Training – Customer Service
June 14, 2024
OVERVIEW Kesadaran urgensi “Customer Service” atau pelayanan prima adalah kesadaran yang harus ditumbuhkan di setiap level dan lini dalam organisasi, karena jika tidak maka akan muncul semacam inkonsistensi dan
Customer Service
June 14, 2024
OVERVIEW Kesadaran urgensi “Customer Service” atau pelayanan prima adalah kesadaran yang harus ditumbuhkan di setiap level dan lini dalam organisasi, karena jika tidak maka akan muncul semacam inkonsistensi dan
Leadership For Division Head
November 8, 2023
DESCRIPTION Dengan tantangan global saat ini, keterampilan kepemimpinan telah mengambil makna yang sangat penting. Seorang kepala divisi dan tim yang mereka pimpin semua memiliki setidaknya satu kesamaan yaitu tanggung
Online Training – Keperawatan Intensive Care Unit (ICU)
July 15, 2023
DESKRIPSI Keberadaan ICU di setiap Rumah Sakit merupakan kebutuhan dasar. Kualitas pelayanan ICU yang baik akan mencerminkan mutu pelayanan di RS tersebut, bahkan Kementerian Kesehatan telah menetapkan ICU sebagai
Online Training – Customer Relationship Management
June 14, 2023
OVERVIEW Mengelola hubungan dengan pelanggan secara efektif adalah sangat penting untuk kesuksesan sebuah perusahaan. Hubungan baik dengan pelanggan diharapkan dapat berkelanjutan dari waktu ke waktu, agar
