TAG: empathy
Online Training – Improving Quality of Customer Interaction and Handling Customer Complaint
July 2, 2025
DESKRIPSI Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan. Oleh karena itu untuk sadar akan perannya sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan
Improving Quality of Customer Interaction and Handling Customer Complaint
December 3, 2024
DESKRIPSI Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan. Oleh karena itu untuk sadar akan perannya sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan
Handling Customer Complaint
November 25, 2024
DESKRIPSI Training Handling Customer Complaint ini akan memberikan Anda keterampilan dalam menerapkan teknik-teknik interaksi dan komunikasi efektif dalam proses memberi pelayanan kepada pelanggan, termasuk
Online Training – Handling Customer Complaint
April 4, 2024
DESKRIPSI Training Handling Customer Complaint ini akan memberikan Anda keterampilan dalam menerapkan teknik-teknik interaksi dan komunikasi efektif dalam proses memberi pelayanan kepada pelanggan, termasuk
Online Training – Emotional Intelligent for Work
August 24, 2023
DESKRIPSI Mengapa ada orang yang ber-IQ tinggi gagal menjadi pemimpin, sementara orang yang IQ-nya sedang-sedang justru bisa menjadi pemimpin yang baik? Ternyata ada suatu cara lain untuk menjadi sukses, yaitu
Online Training – Design Thinking
July 14, 2023
DESKRIPSI Banyak perusahaan berusaha mengembangkan inovasi dengan memunculkan apa yang menjadi kebutuhan user-user mereka dan kemudian merancang solusi yang sesuai dengan kebutuhan tersebut. Design Thinking
Online Training – Best Practice Service Management
January 11, 2023
PENDAHULUAN Siklus penjualan adalah istilah yang digunakan untuk menjelaskan langkah-langkah proses penjualan, dimulai saat perwakilan penjualan mengidentifikasi pelanggan potensial untuk ditindaklanjuti setelah menutup
Online Training – Service Level Agreements (SLA)
April 28, 2022
DESCRIPTION Untuk tetap bertahan di bawah tekanan persaingan, semua perusahaan mau tak mau harus memusatkan perhatian dan upayanya pada strategi pelayanan (service) yang excellence. Service Level Agreement
Online Training – Effective Communication Skill
January 19, 2022
DESKRIPSI Program pengembangan kompetensi khusus ini adalah salah satu pelatihan yang berkaitan dengan kemampuan seseorang dalam berkomunikasi dan bersosialisasi dengan lingkungan sekitar. Di dalam kehidupan manusia
Online Training – Smart Selling Techniques
August 18, 2021
LATAR BELAKANG Special course ini akan membahas mengenai penjualan yang professional yaitu tentang bagaimana caranya berada dengan orang yang tepat, dengan pesan yang tepat pada kesempatan yang tepat. Tentang bagaimana
