Personal DevelopmentSales, Marketing, & CommunicationYogyakarta

Interpersonal Relations Skill

Jadwal Pelatihan Interpersonal Relations Skill

TanggalTempatKota
Belum ada jadwal terbaru

DESKRIPSI

Bagi setiap karyawan, baik yang banyak berhubungan dengan customer maupun tidak, perlu memiliki keterampilan dalam berhubungan dengan orang lain (interpersonal skills). Kadangkala, interpersonal skills ini diabaikan atau bahkan memang belum dimiliki, sehingga saat harus berhubungan dengan rekan kerja, atasan, bawahan atau relasi bisnis, banyak hambatan yang terjadi akibat kurangnya keterampilan interpersonal ini. Di dalam lingkungan internal, hal ini diperlukan guna membentuk tim kerja yang solid, sedangkan di lingkungan eksternal, interpersonal relations mutlak diperlukan guna memberikan pelayanan yang excellence dan menciptakan image positif bagi perusahaan.. Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan para peserta mampu berhubungan dengan orang secara lebih baik, khususnya melalui keterampilan berkomunikasi.

 

MATERI Training Interpersonal Relations Skill

1. Pengertian interpersonal skill dan human relations : sikap positif, etika karyawan (etika berhubungan dengan rekan, atasan, bawahan, relasi bisnis)

2. Kecerdasan emosi (EQ) dan Kecerdasan sosial (SQ) dalam berhubungan dengan orang lain :

  • Memahami Ruang Emosi
  • Mengatasi Suasana Hati (Mood)
  • Berpikir Positif
  • Empati : mengetahui, merasakan apa yang dirasakan orang lain dan  memberi respon yang sesuai, memperhatikan orang lain, peduli, menyesuaikan diri

3. Interpersonal communications skills : kemampuan mendengarkan orang lain (active listening) dan berbicara secara assertive (lugas)

4. Interpersonal relations khusus dalam melayani pelanggan

 

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

 

FACILITIES

Training Kit

Flash disk

Handout

Certificate

Lunch, 2 X Coffee Break

Souvenir

 

TRAINING FEE for Interpersonal Relations Skill

Rp6.500.000,-/participant/NON residential

(minimal 2 peserta training pasti jalan)

 

 

Form Pre-Registrasi

Data Materi Training

Topik Training : Interpersonal Relations Skill
Link
*Jumlah Peserta Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan

Personal Data

*Nama
*Jabatan Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
* Harus di isi
Tags
, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Related Articles

*Semua Silabus dan jadwal training yang ada di Training SDM adalah milik dari masing-masing vendor penyelenggara training.
Close