Desember 2016Personal DevelopmentSales, Marketing, & CommunicationYogyakarta

Interpersonal Relations Skill

Jadwal Training Interpersonal Relations Skill:

    DESKRIPSI

    Bagi setiap karyawan, baik yang banyak berhubungan dengan customer maupun tidak, perlu memiliki keterampilan dalam berhubungan dengan orang lain (interpersonal skills). Kadangkala, interpersonal skills ini diabaikan atau bahkan memang belum dimiliki, sehingga saat harus berhubungan dengan rekan kerja, atasan, bawahan atau relasi bisnis, banyak hambatan yang terjadi akibat kurangnya keterampilan interpersonal ini. Di dalam lingkungan internal, hal ini diperlukan guna membentuk tim kerja yang solid, sedangkan di lingkungan eksternal, interpersonal relations mutlak diperlukan guna memberikan pelayanan yang excellence dan menciptakan image positif bagi perusahaan.. Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan para peserta mampu berhubungan dengan orang secara lebih baik, khususnya melalui keterampilan berkomunikasi.

     

    MATERI Training Interpersonal Relations Skill

    1. Pengertian interpersonal skill dan human relations : sikap positif, etika karyawan (etika berhubungan dengan rekan, atasan, bawahan, relasi bisnis)

    2. Kecerdasan emosi (EQ) dan Kecerdasan sosial (SQ) dalam berhubungan dengan orang lain :

    • Memahami Ruang Emosi
    • Mengatasi Suasana Hati (Mood)
    • Berpikir Positif
    • Empati : mengetahui, merasakan apa yang dirasakan orang lain dan  memberi respon yang sesuai, memperhatikan orang lain, peduli, menyesuaikan diri

    3. Interpersonal communications skills : kemampuan mendengarkan orang lain (active listening) dan berbicara secara assertive (lugas)

    4. Interpersonal relations khusus dalam melayani pelanggan

     

    TRAINING METHOD

    Presentation

    Discussion

    Case Study

    Evaluation

     

    FACILITIES

    Training Kit

    Flash disk

    Handout

    Certificate

    Lunch, 2 X Coffee Break

    Souvenir

     

    TRAINING FEE for Interpersonal Relations Skill

    Rp6.500.000,-/participant/NON residential

    (minimal 2 peserta training pasti jalan)

     

     

    Form Pre-Registrasi

    Data Materi Training

    Topik Training : Interpersonal Relations Skill
    Link
    *Jumlah Peserta Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
    *Nama Peserta Yang Didaftarkan

    Personal Data

    *Nama
    *Jabatan Jabatan/Divisi/Departement
    *Nama Perusahaan
    *Alamat Perusahaan
    *Email Perusahaan
    *Email Alternatif eg: gmail, yahoo, hotmail
    *Telepon Kantor
    Ekstensi
    *Handphone
    * Harus di isi
    Tags
    , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

    Related Articles

    *Semua Silabus dan jadwal training yang ada di Training SDM adalah milik dari masing-masing vendor penyelenggara training.
    Close